Suggestions et réclamations

 
Vous avez des suggestions ou réclamations pour améliorer la qualité de service ?

Vous pouvez nous faire parvenir toute suggestion ou réclamation sur nos engagements de qualité de service :

- en remplissant le formulaire qui se trouve à cet effet dans les accueils de chaque sous-préfecture et des deux sites de la Préfecture
- en retournant le formulaire ci-dessous complété à l'adresse suivante : pref-suggestions-reclamations@bouches-du-rhone.gouv.fr

> Fiche de réclamations ou suggestions - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,06 Mb

La préfecture s'engage à prendre en compte votre contribution et à vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrés par courrier ou sur site ou de 5 jours ouvrés par mail.