FAQ Informations générales dans les Bouches-du-Rhône

Mis à jour le 18/08/2020

Index d'articles

Quels sont les horaires d’ouverture de la préfecture ?

La préfecture Peytral accueille le public du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

Les services de la préfecture (notamment sur le site de Saint-Sébastien) accueillent les visiteurs uniquement sur rendez-vous selon des modalités spécifiques que vous trouverez  ici. Vous trouverez toutes les informations concernant l'accueil au service des étrangers en cliquant ici.

Pour les modalités d'ouverture des sous-préfectures, vous trouverez toutes les informations ici.

Où puis-je télécharger un formulaire CERFA ?

Vous trouverez tous les formulaires sur le site service-public.fr

Où puis-je trouver les coordonnées des Maisons France Services (anciennement Maison de service au public-MSAP) ?

Retrouvez la carte des MFS  ici.

Je n'arrive pas à effectuer une démarche sur le site de l'ANTS ?

Vous trouverez tous les tutoriels et fiches pratiques pour effectuer vos démarches sur notre site internet en cliquant ici.

Vous trouverez également les liens vers les foires aux questions du site de l'ANTS ici.

Enfin si vous ne parvenez pas à effectuer votre démarche ou que vous ne disposez pas d'un accès internet, vous pouvez vous rendre dans l 'un des points numériques du département ou dans une Maison France Service.

Où se situent les points d’accès numérique dans les Bouches-du-Rhône ?

Plusieurs points d’accès numériques sont disponibles dans le département. Pour les consulter, veuillez cliquer ici.

La préfecture de Marseille est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite et aux personnes en situation de handicap ?

Vous trouverez ici les registres d'accessibilité de l'ensemble des sites.

Puis-je contacter par voie électronique les services de la Préfecture et des sous-préfectures?

Par courriel via le formulaire contact directement sur notre site internet, en cliquant ici.

Vous trouverez également sur les pages internet des services des boites fonctionnelles sur lesquelles vous pourrez vous adresser en fonction de votre demande ( notamment pour les sous-Préfectures).