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dans le département des Bouches-du-Rhône
Suggestions et réclamations
Vous avez des suggestions ou réclamations pour améliorer la qualité de service ?
Afin d’améliorer notre qualité de service, nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions et de vos réclamations sur les conditions d’accueil en préfecture (qualité de l’accueil, horaires d’ouverture, temps d’attente, etc.):
- en remplissant le formulaire qui se trouve à cet effet dans les accueils de chaque sous-préfecture et des deux sites de la Préfecture
- en retournant le formulaire ci-dessous complété à l'adresse suivante : pref-suggestions-reclamations@bouches-du-rhone.gouv.fr
> Fiche Réclamations/suggestions - format : PDF
- 0,09 Mb
- directement sur le formulaire Contact de notre site internet, rubrique "Réclamations/suggestions".
La préfecture s'engage à prendre en compte votre contribution et à vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrés par courrier ou sur site ou de 5 jours ouvrés par mail.
