La direction départementale de la protection des populations (DDPP)

Mis à jour le 16/01/2024

Contacter la Direction Départementale de la Protection des Populations

Par voie postale:

Direction Départementale de la Protection des Populations
Hôtel des Finances du Prado
22 rue Borde, 13285 Marseille Cedex 08

*Serveur vocal d'information : 04 91 17 95 00
*Télécopie  : 04 91 25 96 89

Par courriel:

ddpp@bouches-du-rhone.gouv.fr

Par téléphone:

Allô Service Public 3939, accueil spécialisé des consommateurs : par téléphone au 3939 - coût = 0,15 € TTC/minute

Veuillez noter que la DDPP ne reçoit pas le public dans ses locaux.

Pour connaitre les missions de la DDPP, rapportez-vous à la rubrique: Les missions de la DDPP


 

   > Vous êtes consommateur ?

Obtenir des réponses à vos questions sur la consommation : ici  ;

Signaler un problème avec une entreprise:

  • via l'outil SignalConso : https://signal.conso.gouv.fr
  • en contactant le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé) Lundi et mardi de 8h30 à 12h30/13h15 à 17h15 - Mercredi de 13h15 à 17h15 -Jeudi de 8h30 à 12h30 -Vendredi de 8h30 à 16h
  • par courrier/courriel adressé à la DDPP Direction départementale de la protection des populations.

 N.B. — Nous conservons votre signalement aux fins d’une possible exploitation ; la résolution amiable ou judiciaire des litiges ne fait pas obstacle à l’exploitation pénale de signalements. En effet, si ces derniers s’avèrent répétés, ils peuvent constituer des pratiques commerciales déloyales de la compétence de la DDPP.

/!\ Si votre litige met en cause une entreprise dont le siège social se situe dans un autre département, contactez la DDPP du département en question liste des D.D.P.P et des D.D.C.S.P.P .

 

  > Vous êtes professionnel ?

  • Obtenir des renseignements relatifs à l’ alimentation  (agrément sanitaire, déclaration d’activité, gestion des alertes, restauration, sécurité sanitaire des aliments, etc.) ;
  • Obtenir des renseignements relatifs aux ventes en liquidation (en soldes ou au déballage), l’importation et l’exportation  ;
  • Obtenir des renseignements relatifs aux animaux  (alimentation animale, animaux de rentes, animaux de compagnie, faune sauvage, protection et nuisances animales) ;
  • Obtenir des renseignements relatifs à la sécurité des produits industriels et des services  ;
  • Poser une question technique, précise, de la compétence de la DDPP (par e-mail : ddpp@bouches-du-rhone.gouv.fr ).

 

Contacter le service Éducation Routière

Veuillez noter que le service Éducation Routière ne reçoit plus de public dans ses locaux.

Votre demande d’inscription aux épreuves du permis de conduite s’effectue dorénavant entièrement en ligne.

Pour obtenir des informations sur le passage des épreuves du permis de conduire, effectuer une réclamation suite à une épreuve de permis de conduire veuillez adresser un courriel à l'adresse suivante : ddpp-ser@bouches-du-rhone.gouv.fr

Vous êtes une école de conduire et souhaitez des informations spécifiques ? Contactez-nous par e-mail à :

ddpp-ser-eecsr@bouches-du-rhone.gouv.fr  (adresse e-mail exclusivement réservée aux professionnels de l’enseignement et de la conduite).

Numéro d’appel auprès de l’ANTS réservé aux écoles de conduite : 0 810 903 270.

  • M. Antoine BORREDON– Chef du service Éducation Routière et Délégué à l’éducation routière ;
  • Mme Laurence ASTIER – Adjointe au chef de service et Déléguée à l’éducation routière ;
  • Mme Nathalie CURIS et Mme Sylvie TURSI – Adjointes aux délégués.