Les conseils de la DGCCRF : " un consommateur averti en vaut deux ! "

Dans cette rubrique, des informations vous sont accessibles afin de vous permettre d'acheter des biens et des prestations de service en toute sécurité.

1°) Le site de l’Institut National de la Consommation (INC) vous apporte de multiples renseignements sur :
  • les associations de consommateurs,
  •  vos droits et possibilités de recours,
  • des thèmes divers avec des fiches pratiques, des études, des jurisprudences, des questions/réponses et des lettres-type... 
  

2°) Vous pouvez consulter les fiches thématiques de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes :
  •  156 thèmes différents,
  •  sujets classés de A à Z,
  •  des réponses et des orientations en cas de litige.

3°) Vous pouvez également consulter Les dépliants de la DGCCRF qui contiennent des informations générales sur les questions courantes de  consommation.

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