Les services de l'État
dans le département des Bouches-du-Rhône

Information COVID19 :

Merci de contacter directement les points numériques en préfecture, sous-préfectures, mairies, maisons de service au public et associations dans le département pour connaitre leurs modalités d'ouverture.

Effectuez vos démarches en ligne ! Le traitement de vos demandes de carte d’identité, de passeport, de permis de conduire et de certificat d’immatriculation se simplifie. Pour vous aider dans vos démarches, des points numériques sont à votre disposition dans les préfectures et sous-préfectures.Ces services en ligne présentent de nombreux avantages : sécurité, gratuité, gain de temps, accessibilité 7j/7 et 24h/24, traitement plus rapide de vos demandes et le cas échéant, possibilité de suivre l’avancement du dossier.

Les usagers ne disposant pas d'un accès à internet ou éprouvant des difficultés dans leurs démarches en ligne peuvent être accompagnés aux points numériques disponibles en préfecture, sous-préfectures, mairies, maisons de services au public, associations.

Un point numérique pour vous aider dans vos démarches au plus près de chez vous

Le point numérique offre la possibilité d'effectuer facilement ses démarches en ligne. Il se compose d'un ordinateur relié aux sites internet permettant l'accès aux télé-procédures du ministère de l'intérieur, d'une imprimante et d'un scanner. Un médiateur numérique pourra, le cas échéant, vous accompagner dans vos démarches.

ATTENTION : En fonction de l'affluence aux points numériques et afin d'assurer un accompagnement sur les téléprocédures dans des conditions satisfaisantes, la préfecture et les sous-préfectures se réservent la possibilité de modifier les horaires et de fermer plus tôt l'accès aux points numériques. 

Retrouvez ici la liste des points numériques en préfecture et sous-préfecture dans le département :

• Préfecture de Marseille - 66 B rue Saint Sébastien - 13 006 Marseille - à compter du 5 février 2021

En raison de la crise sanitaire, un seul point numérique est à votre disposition dans le hall de la préfecture, les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis de 8h30 à 11h30. Prise de rendez-vous ici .

• Sous préfecture d'Istres - Avenue des Bolles - 13 808 Istres 

Deux points numériques dans le hall de la sous-préfecture sont à votre disposition, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 8h30 à 10h00. Prise de rendez-vous ici .

• Sous préfecture d'Arles - 2 rue du cloitre - 13 637 Arles

Un point numérique dans le hall de la sous-préfecture est à votre disposition, les mardis et jeudis de 8h30 à 12h00. Prise de rendez-vous ici .

• Sous préfecture d'Aix-en-Provence - 455 avenue Pierre Brossolette- 13 617 Aix-en-Provence

Un point numérique dans le hall de la sous-préfecture est à votre disposition: ouverture tous les jours de 8h30 à 12h00, uniquement sur rendez-vous .

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Retrouvez ici la liste des points numériques en mairies, maisons de service au public et associations dans le département :

• Association Schebba, La busserine, Bâtiment G5, 52 boulevard Jourdan, 13014 Marseille

Dix postes informatiques et des médiateurs sont à votre disposition aux horaires suivants :

Les mardi, mercredi et vendredi : 9h00-17h00 .

• Association Schebba, La Paternelle, 31 avenue Alphonse Allais, 13014 Marseille

Huit postes informatiques et des médiateurs sont à votre disposition aux horaires suivants :

Les mercredi et jeudi : 9h00-11h00 .

• Maison de services au public Centre Social et Culturel La Castellane, 216 Boulevard Henri Barnier 13016 Marseille

Quatre postes informatiques et des médiateurs sont à votre disposition aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 9h00-12h00 / 14h00 -18h00.

• Maison de services au public Bougainville, 9 rue Cougit, 13015 Marseille

Un espace numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Du lundi au jeudi : 9h00-12h00 / 13h30 -16h30.

• Association Urbanprod, 18 rue Colbert, 13001 Marseille

Un espace numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Le samedi : 10h00-13h00.

• Centre d'innovation pour l'emploi et le reclassement social, 9 rue Montolieu, 13002 Marseille

Un espace numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Le Mercredi de 14h à 17h.

• Centre d'innovation pour l'emploi et le reclassement social, 14 rue du Terras, 13002 Marseille

Un espace numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Les mardis et jeudis de 14h à 17h.

• Mairie de Gignac-La-Nerthe, place de l’Hôtel de Ville, 13180 Gignac-La-Nerthe

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi : 8h-17h

Mardi : 8h-12h / 13h30-17h

Mercredi : 8h-12h / 13h30-17h

Jeudi : 8h-12h / 13h30-17h

Vendredi : 8h-12h

•  Maison de l’innovation et du partage, 11 rue Albert Camus, 13140 Miramas 

Treize points numériques sont à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi au vendredi : 13h30 – 18h

Mercredi : 9h-12h / 13h30-18h

•  Maison de service au public de Port-Saint-Louis-du-Rhône, 3 rue Jean Rouget, 13230 Port Saint-Louis-du-Rhône 

Deux points numériques sont à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi au vendredi : 8h30-12h / 13h30-17h

•  La maison numérique, 1 place Victor Schoelcher, 13090, Aix-en-Provence 

Dix-neuf points numériques sont à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h30-16h30

•  Mairie d’Aix-en-Provence, service des titres sécurisés, 26 rue Chastel, 13100 Aix-en-Provence 

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi au vendredi : 8h-18h

•  Mairies de quartier d’Aix-en-Provence 

Un point numérique est à votre disposition dans chacune des mairies de quartier aux horaires suivants :

Lundi au vendredi : 8h-12h15 / 13h15-16h30

Val Saint-Andre, arc, la torse
 Rue jean pares - 13090 Aix-en-Provence
 tel : 04 88 71 83 80

Pont de Beraud
 27 av. Jean et Marcel Fontenaille- 13090 Aix-en-Provence
 tel : 04 88 71 83 40

Jas de Bouffan
 2 rue Charloun Rieu- 13090 Aix-en-Provence
 tel : 04 88 71 74 74

Pont de l’Arc
 75 route des milles, place Sextius Conca - 13090 Aix-en-Provence
 tel : 04 88 71 83 50

Les hauts d’Aix-Saint Donat
 14 chemin de Saint Donat - 13090 Aix-en-Provence
 tel : 04 88 71 81 70

Luynes
 place de la libération - 13090 Luynes
 tel : 04 42 24 00 42

Puyricard-couteron
 place des combattants - 13540 Puyricard
 tel : 04 42 92 10 43

Les Milles
 25 av. Roger Chaudon - 13290 Les Milles
 tel : 04 42 24 20 30

Encagnane-Corsy
 28 av. de l’europe - 13090 Aix-en-Provence
 tel : 04 42 91 89 80

La Duranne
 Forum Georges Charpak - 13100 Aix-La Duranne
 tel : 04 42 25 10 90

• Accès multimédia, espace public numérique, 2 place Romée de Villeneuve, salle 315, 13090 Aix-en-Provence

Un espace numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 8h30-18h30

• Mairie de Grans, Boulevard Victor-Jauffret, 13450 Grans

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi au vendredi : 8h-12h / 14h-17h

•  Espace régional Internet citoyen, 3 rue croix de Saint-Eloi, 13870 Rognonas 

 Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi : 9h-12h / 15h-18h

Mardi : 9h-12h / 17h-20h

Mercredi : 9h-12h / 15h-18h

Jeudi : 9h-12h / 15h-18h

Vendredi :9h-12h / 15h-18h

•    Maison de service au public, Bureau de poste, 6 rue du Mistral, 13930 Aureille  

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Du mardi au vendredi : 9h-12h / 14h-16h30

Samedi : 9h-12h

•  Médiathèque de Vitrolles, « La Passerelle », 1 place de la liberté, 13127 Vitrolles 

Deux points numériques sont à votre disposition aux horaires suivants : 

Mardi : 10h-18h

Mercredi : 10h-18h

Jeudi : 14h-18h

Vendredi : 10h-19h

Samedi : 10h-18h

•  Mairie de Martigues, Hôtel de ville, Avenue Louis Sammut, 13692 Martigues  

Un point numérique est à votre disposition au premier étage de l’Hôtel de ville, aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 8h30-11 h 30 / 13h30-16h30

•  Mairie de Mallemort, Cours Victor-Hugo, 13370 Mallemort  

Un point numérique est à votre disposition dans le hall de l’Hôtel de ville, aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 8h30-12h00 / 13h30 -17h00.

•  Mairie de Coudoux, place Jean Lapierre, 13111 Coudoux  

Un point numérique en libre service est à votre disposition aux horaires suivants (uniquement pour les résidents de Coudoux) :

Les lundi et mercredi : 9h00-12h00 / 13h30-16h30.

•  Centre communal d’action social de Pelissanne, Place Roux de Brignoles, 13330 Pelissanne

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Les lundi, mardi et vendredi : 8h00-12h00 / 13h30 -17h00.

Les mercredi et jeudi : 13h30-17h00.

• Marie de Venelles, Place Marius Trucy, 13770 Venelles

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 8h00-12h00.

Le mercredi : 8h00-17h00

• Guichet Unique marie de Marignane, 4 rue de Verdun, 13700 Marignane

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Lundi : 9h30-18h

Du mardi au vendredi : 9h -16h00.

• Mairie de Bouc-Bel-Air, rue de l'Hôtel de ville, 13320 Bouc-Bel-Air

Un accueil sur rendez-vous est à votre disposition les mardi et jeudi, de 14h à 16h :

Contact : 04.42.94.93.93

• Mairie de Rousset, Place Paul Borde, 13790 Rousset

Un point numérique est à votre disposition sur RDV uniquement, à prendre au 04 42 29 00 10, aux horaires suivants : 

Du Lundi au vendredi : 9h00 -12h00 / 13h30 - 17h30

Le Samedi : 9h00 - 12h00

• Mairie Annexe du Sambuc, Place Denis Chanut, 13200 Le Sambuc-Arles

Un point numérique est à votre disposition aux horaires suivants :

Du lundi au jeudi : 9h00-12h / 13h30-16h30

Vendredi : 9h-12h00.

• Association ANCRAGE, 41, Bd d'Annam, 13016 MARSEILLE

Les jeudis après-midis de 14h à 17h ou sur rdv : par téléphone au 09.50.74.04.67 ou par mail à communication@ancrages.org

• Mairie d'Arles-Service des affaires générales ! Momentanément FERME !
  Place de la République

Renseignements sur place ou par téléphone au 04 90 49 33 41
du lundi au vendredi : de 8h30 à 16h

• Mairie d'Arles-Trinquetaille e-nov -  ! Momentanément FERME !
  Maison publique de Trinquetaille
  Place Léopold Moulias

Renseignements sur place ou par téléphone au 04 90 96 22 61
les mardis, jeudis et vendredis : de 9h à 12h20 et de 13h15 à 16h20
Le mercredi : de 9h à 12h20 et de 13h15 à 16h50
Le samedi : de 8h30 à 12h20

• Mairie d'Arles-Barriol e-nov -  ! Momentanément FERME !
  Maison publique de Barriol

2 place Maurice-Thorez

Renseignements sur place ou par téléphone au 04 90 96 22 61
du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Le vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h

Retrouvez toutes les Maisons de services au public du département pour vous accompagner dans vos démarches.

Retrouvez toutes vos démarches à portée de clic

Pour en savoir plus

Consultez le guide pratique "Préfectures nouvelle génération - Pour une nouvelle relation avec l’usager" édité par le ministère de l'Intérieur :

• Mes démarches à portée de clic

•  Des téléprocédures pour chaque titre

•  Les points et espaces numériques

•  Les tiers de confiance : des professionnels agrées ou habilités